1. Область применения

Настоящие Общие условия торговли (AGB) применяются ко всем деловым отношениям между EMA-Handel, ИП Андрей Шарф, и её клиентами в актуальной редакции на момент оформления заказа. Отклоняющиеся условия признаются только в случае нашего явного письменного согласия.

Эти условия распространяются как на потребителей, так и на предпринимателей. Потребителем считается любое физическое лицо, которое заключает сделку в целях, не связанных с его коммерческой или профессиональной самостоятельной деятельностью (§ 13 BGB). Предпринимателем считается физическое или юридическое лицо либо правоспособное партнерство, которое при заключении сделки действует в рамках своей коммерческой или профессиональной самостоятельной деятельности (§ 14 BGB).
 

2. Предложение и заключение договора

Представленные на нашем сайте товары и услуги не являются юридически обязательным предложением, а только приглашением для клиента сделать обязательное предложение о покупке.

Отправляя заказ на сайте www.saunazeltpro.com, клиент делает обязательное предложение на заключение договора купли-продажи. После получения заказа клиент получает автоматическое подтверждение по электронной почте, которое не является акцептом.

Договор считается заключённым только после отправки нами товара клиенту и подтверждения отправки отдельным письмом.

Если заказанный товар отсутствует, мы оставляем за собой право отклонить предложение или отказаться от заключения договора.

Договор заключается на немецком языке.
 

3. Цены и условия оплаты

Все цены указаны как конечные и включают действующий НДС. Стоимость доставки и возможные дополнительные расходы указываются в конкретном предложении.

Дополнительные расходы на таможенные сборы и налоги при отправке за пределы ЕС оплачиваются клиентом.

Принимаются следующие способы оплаты:

• PayPal
• Банковский перевод
• Наложенный платёж (оплата при получении, плюс 8 € за каждую посылку)
• Оплата наличными (возможна при самовывозе; максимальная сумма — 9 999,99 €. При сумме от 10 000 € требуется удостоверение личности клиента и заполнение формы идентификации.)

Счета-фактуры выставляются в электронном виде.
 

4. Сохранение права собственности

Товар остаётся нашей собственностью до полной оплаты.
 

5. Доставка, отправка и переход риска

Доставка посылок по Германии
Стандартная отправка по Германии осуществляется бесплатно. При выборе оплаты "наложенный платеж" (Nachnahme) дополнительно взимаются 8 € за каждую посылку. 

Срок доставки составляет, если не указано иное, 2–4 рабочих дня после поступления оплаты.

Доставка паллет по Германии
Доставка товара с помощью транспортной компании также бесплатна и осуществляется "до бордюра". Клиент обязан предоставить действующий номер телефона для согласования доставки. Срок доставки составляет 2–5 рабочих дней после оплаты.

Доставка посылок за границу
Стоимость доставки для международных заказов рассчитывается индивидуально в процессе оформления заказа. Она зависит от страны назначения, а также от веса и объёма заказа. Точная стоимость доставки будет отображена в корзине до завершения оформления.

При отправке в страны, не входящие в ЕС, могут взиматься дополнительные сборы за оформление экспортных документов. Эти документы требуются при сумме заказа от 1.000 €. Стандартная стоимость обычно составляет 60 €, плюс 5 € за каждую дополнительную товарную позицию (цены без НДС). Точная стоимость может быть предоставлена по запросу заранее.

Покупатель также несёт ответственность за все применимые импортные пошлины, налоги и таможенные сборы страны назначения и оплачивает их самостоятельно.

Сроки доставки за границу могут различаться в зависимости от страны назначения.

Доставка паллет за границу
Доставка крупногабаритного товара за границу осуществляется только по запросу. Стоимость доставки и сроки рассчитываются индивидуально и сообщаются до заключения договора.

Замечание о доставке за пределы ЕС
Доставка в страны за пределами ЕС осуществляется при условии успешного оформления всех необходимых экспортных документов. Если экспорт невозможен или задерживается по правовым или административным причинам, мы оставляем за собой право отказаться от выполнения договора. В случае отказа уже произведённые платежи возвращаются.

Транспортные повреждения
При получении товара настоятельно рекомендуется проверить его на наличие повреждений, возникших в процессе транспортировки. В случае выявления таких повреждений просим зафиксировать их в накладной или электронном устройстве курьера.

Скрытые повреждения, которые невозможно было обнаружить сразу при приёмке, должны быть заявлены нам в письменной форме (по электронной почте, письмом или факсом) в течение 7 календарных дней с момента доставки товара. Для соблюдения срока достаточно своевременной отправки уведомления в соответствии с § 438 Гражданского кодекса о торговле Германии (HGB).
 

Переход риска при B2B-поставках

Несение риска

Для предпринимателей в смысле § 14 Гражданского кодекса Германии (BGB) действует следующее: с передачей товара транспортной компании, экспедитору или иному лицу, уполномоченному на доставку, риск случайной гибели или порчи товара переходит к покупателю (§ 447 BGB). Это правило действует даже при бесплатной доставке.

Транспортная страховка

Как правило, транспортное страхование отдельно не оформляется. Выбор перевозчика и маршрута доставки осуществляется нами, если иное не было письменно согласовано с клиентом. При таком выборе наша ответственность ограничивается случаями умысла или грубой неосторожности.

Повреждения при транспортировке

В случае повреждений или потери товара в ходе транспортировки покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом транспортную компанию (перевозчика) и сделать соответствующую отметку в транспортной накладной.

Скрытые повреждения, выявленные после распаковки, необходимо сообщить нам в письменной форме в течение 7 календарных дней с момента получения товара. Своевременная отправка уведомления считается достаточной для соблюдения установленного срока.

Для оперативной обработки просьба соблюдать следующие действия:

• Сохраните всю поставку, включая внешнюю и внутреннюю упаковку, а также все упаковочные материалы, до окончательного выяснения обстоятельств.
• Задокументируйте повреждения с помощью чётких фотографий упаковки (снаружи и внутри) и повреждённого товара.
• Направьте уведомление о повреждении вместе с фотографиями и кратким описанием проблемы по электронной почте на адрес: ema-handel24@gmx.de

Обращаем ваше внимание: при несвоевременном уведомлении или отсутствии необходимой документации возмещение ущерба может быть невозможно.

Гарантийные обязательства

Гарантия на повреждения или утрату товара в процессе транспортировки предоставляется только в том случае, если они стали результатом умышленного или грубо небрежного нарушения наших обязанностей, либо если использованная упаковка оказалась непригодной для надёжной транспортировки.

Внутрисоюзные поставки (B2B внутри ЕС)

При заказах от предпринимателей, зарегистрированных в других государствах-членах ЕС, при наличии действительного идентификационного номера НДС, доставка осуществляется без НДС в соответствии с § 4 Nr. 1b UStG в сочетании с § 6a UStG.

Клиент обязан предоставить действующий идентификационный номер НДС до заключения сделки. В случае недействительности номера мы оставляем за собой право начислить немецкий НДС.
 

6. Гарантия и ответственность

На новые товары распространяется законная гарантия: 24 месяца для потребителей, 12 месяцев для предпринимателей.

На подержанные товары предоставляется гарантия 12 месяцев для потребителей.

Ответственность ограничена только на умысел и грубую неосторожность, за исключением случаев повреждения жизни, здоровья или нарушения существенных обязанностей.

Ограничение ответственности для предпринимателей

В отношении предпринимателей мы не несем ответственности за упущенную прибыль или другие имущественные убытки, не связанные непосредственно с поставленным товаром, если только ущерб не был нанесён намеренно или по грубой неосторожности.
Положения Закона о производственной ответственности (Produkthaftungsgesetz) остаются в силе.
 

7. Право на отказ

Потребители имеют право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин.

Предприниматели в соответствии с § 14 BGB не имеют права на отказ.

Подробные условия права на отказ, его последствия и условия возврата указаны в отдельной информации о праве на отказ (Widerrufsrecht).
 

8. Ограничение ответственности за внешние ссылки

Наш сайт содержит ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за их содержание. EMA-Handel, ИП Andrey Sharf, не имеет влияния на оформление и содержание внешних сайтов и прямо дистанцируется от всех их материалов. Это касается всех ссылок на сайте www.saunazeltpro.com.
 

9. Права на изображения и видео

Все права на изображения и видеоматериалы принадлежат EMA-Handel, ИП Andrey Sharf, либо её партнёрам и клиентам. Использование и воспроизведение этих материалов без нашего письменного согласия запрещено.
 

10. Защита данных

Наша политика конфиденциальности размещена в соответствующем разделе "Политика конфиденциальности" (Datenschutzerklärung) на нашем сайте.
 

11. Платформа онлайн-разрешения споров (OS-Plattform)

Для внесудебного разрешения споров Европейская Комиссия предоставляет платформу по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Наш контактный e-mail: ema-handel24@gmx.de
 

12. Применимое право и подсудность

Применяется право Германии с исключением Конвенции ООН о международной купле-продаже товаров (CISG).
Для предпринимателей подсудность определяется местонахождением нашей компании.
 

13. Заключительные положения

Если отдельные положения этих условий окажутся недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.